Умови використання Сервісу BADGAD

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови регулюють відносини між власником Сервісу - Фізичною особою-підприємцем Поточним Артемом Олександровичем (далі - «Адміністрація», «ми») та користувачами Сервісу (далі - «Користувач», «ви»).

1.2. Сервіс BADGAD - онлайн-маркетплейс, розміщений за адресою badgad.com.ua, що надає Користувачам можливість шукати, переглядати та купувати брендовий одяг, взуття та аксесуари, а Продавцям - розміщувати товари для продажу.

1.3. Адміністрація не є стороною договору купівлі-продажу між Покупцем та Продавцем. Сервіс виступає виключно як інформаційний посередник, що сприяє укладенню та виконанню угоди між сторонами.

1.4. Відносини з Продавцями (магазинами) регулюються окремим документом - Публічною офертою. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

2. Прийняття умов

2.1. Користування Сервісом (перегляд сторінок, реєстрація, оформлення замовлення, ставка на аукціоні) означає беззастережне прийняття цих Умов у редакції, чинній на момент здійснення відповідної дії.

2.2. Користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років та він має повну цивільну дієздатність для здійснення правочинів через Сервіс.

2.3. Якщо Користувач не згоден із будь-якою умовою - він повинен припинити користування Сервісом.

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Більшість функцій Сервісу (вішліст, оформлення замовлень, чат із продавцем, участь в аукціонах) доступні лише після реєстрації.

3.2. При реєстрації Користувач зобов'язаний вказати достовірну та повну інформацію про себе. Адміністрація має право заблокувати обліковий запис у разі виявлення недостовірних даних.

3.3. Користувач несе персональну відповідальність за збереження конфіденційності пароля та за всі дії, здійснені під його обліковим записом. У разі підозри на несанкціонований доступ - негайно повідомте нас на hello.badgad@gmail.com та змініть пароль.

3.4. Один Користувач може мати лише один обліковий запис. Створення кількох облікових записів з метою зловживань (накручення відгуків, ставок, обхід блокувань) заборонено.

3.5. Користувач має право у будь-який момент видалити свій обліковий запис у налаштуваннях профілю або шляхом надіслання запиту на пошту підтримки.

4. Каталог, ціни та оформлення замовлення

4.1. Опис, фото, характеристики, наявність та ціна Товару формуються Продавцем самостійно. Адміністрація не гарантує абсолютну точність та актуальність такої інформації.

4.2. Усі ціни на Сервісі вказані у гривнях (UAH) та включають усі застосовні податки, окрім вартості доставки.

4.3. Оформлення Замовлення здійснюється шляхом додавання Товару у кошик та проходження процедури оформлення. Замовлення вважається оформленим після його підтвердження Покупцем та оплати (повної або часткової - залежно від умов Продавця).

4.4. Договір купівлі-продажу укладається безпосередньо між Покупцем та Продавцем. Адміністрація сприяє виконанню договору, але не є його стороною.

4.5. Продавець зобов'язаний підтвердити можливість виконання Замовлення протягом часу, зазначеного у його магазині. У разі неможливості - Покупцю повертаються сплачені кошти у повному обсязі.

5. Аукціони

5.1. На Сервісі діє формат продажу через аукціон: Продавець виставляє Товар із початковою ціною та строком завершення, Користувачі роблять ставки.

5.2. Ставка є безвідкличною та обов'язковою для виконання. У разі перемоги в аукціоні Користувач зобов'язаний оплатити Товар у строк, встановлений Продавцем.

5.3. Невиконання обов'язку з оплати виграного Лоту дає Адміністрації право: обмежити доступ до участі в аукціонах, заблокувати обліковий запис, анулювати накопичений рейтинг.

5.4. Адміністрація залишає за собою право скасувати ставки, зроблені з порушенням Правил Сервісу (зловмисне підвищення ставок, змова, технічні маніпуляції).

5.5. У разі технічного збою Сервісу в останні хвилини аукціону Адміністрація має право продовжити час проведення аукціону.

6. Оплата та доставка

6.1. Оплата здійснюється через інтегровану Платіжну систему у безготівковій формі. Адміністрація не зберігає платіжних даних Користувача - вони передаються безпосередньо сертифікованому Платіжному провайдеру.

6.2. Доставка здійснюється переважно через службу Нова Пошта. Вартість доставки розраховується автоматично або вказується Продавцем додатково.

6.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару службі доставки.

6.4. У разі неотримання Товару у відділенні протягом строку зберігання Товар повертається Продавцю, а Покупець сплачує вартість зворотної доставки.

7. Повернення та обмін

7.1. Умови повернення та обміну встановлюються кожним Продавцем самостійно та публікуються в його Магазині.

7.2. Право на повернення товару належної якості протягом 14 днів (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів») діє для непродовольчих товарів, що не входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Брендовий одяг та білизна за загальним правилом до такого Переліку входять - уточнюйте можливість повернення у Продавця до оформлення Замовлення.

7.3. У разі отримання Товару неналежної якості (істотний дефект, невідповідність опису) Покупець має право вимагати від Продавця повернення коштів, заміни товару чи зменшення ціни. Спірні випадки можуть бути передані на розгляд Адміністрації як медіатора.

8. Поведінка користувачів

Користуючись Сервісом, ви зобов'язуєтесь:

• дотримуватись чинного законодавства України та цих Умов;
• поважати інших користувачів - не вживати образливих, расистських, сексистських або інших дискримінаційних висловлювань;
• не використовувати чужі персональні дані без згоди їх власника;
• не перешкоджати роботі Сервісу, не намагатись обійти технічні обмеження, не використовувати ботів, скрейпінг чи масові автоматизовані запити без письмового дозволу;
• не використовувати Сервіс для шахрайства, відмивання коштів, торгівлі забороненими речами;
• не публікувати в чаті, відгуках чи інших розділах матеріали, що містять рекламу сторонніх ресурсів, спам, шкідливі посилання.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Усі права на Сервіс (програмний код, дизайн, інтерфейс, торговельну марку BADGAD, бази даних, авторські тексти, фотобанк, ілюстрації) належать Адміністрації або її ліцензіарам.

9.2. Використання матеріалів Сервісу можливе лише в особистих, некомерційних цілях без права передачі, тиражування чи створення похідних творів.

9.3. Розміщуючи на Сервісі фото товарів, відгуки, описи, повідомлення в чаті, Користувач: гарантує, що володіє правами на такі матеріали або має необхідні дозволи третіх осіб; надає Адміністрації безоплатну, невиключну, безстрокову, всесвітню ліцензію на використання таких матеріалів у межах діяльності Сервісу (показ на сторінках товару, в каталозі, у промо-матеріалах, в індексації пошуковими системами).

9.4. У разі надходження обґрунтованої скарги правовласника на порушення авторських прав Адміністрація видалить спірний контент.

10. Відгуки та оцінки

10.1. Залишати відгук про Товар та Продавця можуть лише Користувачі, які реально оформили та отримали відповідне Замовлення.

10.2. Відгук має бути об'єктивним, не містити нецензурної лексики, образ, погроз, спаму, реклами, персональних даних третіх осіб.

10.3. Адміністрація залишає за собою право видаляти відгуки, що порушують ці правила, без додаткового погодження з автором.

11. Обмеження відповідальності

11.1. Сервіс надається «як є» (as is). Адміністрація не гарантує безперервної, безпомилкової роботи Сервісу та відсутності збоїв.

11.2. Адміністрація не несе відповідальності за:

• якість, безпеку, відповідність опису Товарів, що розміщені Продавцями;
• дії та бездіяльність Продавців, Покупців, служб доставки, Платіжних систем;
• збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до облікового запису Користувача через його недбалість;
• тимчасову недоступність Сервісу через технічні роботи, дії провайдерів, кібератаки, форс-мажорні обставини;
• непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду.

11.3. Сукупна відповідальність Адміністрації перед Користувачем за будь-яких обставин не може перевищувати 1000 (одну тисячу) гривень.

12. Блокування облікового запису

12.1. Адміністрація залишає за собою право обмежити або повністю припинити доступ Користувача до Сервісу без попереднього попередження у разі:

• порушення цих Умов, Публічної оферти або правил Сервісу;
• порушення законодавства України;
• спроб шахрайства, маніпуляцій з відгуками, рейтингами, аукціонами;
• отримання обґрунтованих скарг від інших Користувачів;
• невикористання облікового запису більше 24 місяців.

12.2. Користувач може оскаржити блокування, надіславши обґрунтоване звернення на hello.badgad@gmail.com.

13. Зміна умов

13.1. Адміністрація має право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Актуальна редакція завжди розміщується за адресою badgad.com.ua/terms із зазначенням дати останньої редакції.

13.2. Про істотні зміни Користувач повідомляється шляхом розміщення повідомлення на сайті та/або листом на e-mail не менше ніж за 14 календарних днів до набрання змін чинності.

13.3. Продовження користування Сервісом після набрання чинності оновленою редакцією означає згоду Користувача з новими умовами.

14. Застосовне право та вирішення спорів

14.1. До цих Умов та відносин між сторонами застосовується матеріальне право України.

14.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди - у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

14.3. Перед зверненням до суду сторони зобов'язані спробувати врегулювати спір у претензійному порядку: направити іншій стороні письмову претензію та надати 30 календарних днів на її розгляд.

15. Контакти